ショッピングガイド
購入に関するご注意
商品について･:*+
当店は海外商品を取り扱っておりますので、即納商品以外、ご注文から商品お届けまでに大体２週間〜4週間前後お時間を頂いております。
商品によっては前後しますのでご了承ください。
年末年始、GWなど納期が遅れてしまう可能性があります。
※注意事項※
【海外製品について】
海外製品は日本と検品基準が異なります。海外製品は作りが甘く、日本で不良品として扱われるものも、海外では良品として取り扱われることがあります。
洋服のタグが付いていない
縫製のズレや糸の始末が雑
生地のほつれ
柄や模様の継ぎ目が合っていない
裁縫時のチャコペン跡が残っている
たたみ皺がある
匂いがある
etc.
海外製品については洋服のサイズタグなどが洋服の内側でなく外側に取り付けられている場合が多いです。
これは子供の肌に触れるのを避けるため外側に付けている習慣があるためです。
また、サイズにつきましても多少の誤差が発生している商品がございます。
取扱いブランドにより、日本よりは若干細身の作りになっているもの、逆に少し大きめに作られているものなど、多少の誤差がありますのでご注意ください。
商品画像と実際の商品に関しては、多少カラーが異なって見える、仕様変更がある場合がございます。
（商品画像はサンプル商品を（着用して）撮影されているため、生産工程で変更が発生する場合がございます。）
また、生産ロットにより多少の仕様変更が発生する場合がございます。ご了承ください。
海外製品の特徴をご理解頂いた上で、お買い物をお楽しみ頂ければと思います。
【在庫の確保について】
当店では、在庫の流動性が高く、発注後に在庫切れ、又は発送不良になる場合もございます。万が一、商品が在庫切れ、発送不良の場合はメールでご連絡いたします。
梱包について
商品は、汚れや水濡れを防ぐため、OPP袋（透明袋）に入れて
お届けいたします。
※こちらの梱包袋は、返品・交換の際に必要となりますので、
お手元に保管していただきますようお願いいたします。
商品は、配送用の袋または箱に入れて発送いたします。
簡易包装ではございますが、商品保護を最優先にしております。
※ご注意事項
・梱包方法は、商品サイズや点数により異なる場合がございます。
・環境への配慮のため、簡易包装とさせていただいております。
配送時期
商品がお客様のもとに到着するまで、12～20営業日程いただいております（土日祝日・長期休業を除く）。
稀に20営業日以上かかってしまう場合もございますのでご了承くださいませ。
配送会社は選択できませんので予めご了承ください。
お客様に少しでも早くお届けできるように、分割配送で送らせていただく場合がございます。
分割配送になった場合でも送料に変更はございません。
※配送先への日時指定は出来ません。
※ご注文完了後の合算、送料の返金等につきましてはご対応できかねます。
当店からのメールについて
[email protected]からのメール受信設定をお願いいたします。
※注文完了メールが届かない場合
ご注文時に登録されたメールアドレスに間違いがあるか、または迷惑メールに入ってしまっている可能性がございます。今一度ご確認をお願いいたします。
また、キャリア携帯・iCloud. comのドメインではキャリア携帯会社／Apple側で迷惑判定され元々送信されないということも稀ではございません。
そのため、ご登録いただくメールアドレスはPCメールを推奨しております。
■お支払い方法
クレジットカード（Visa/Mastercard/American Express/JCB）、コンビニ前払い（FamilyMart/LAWSON/ミニストップ/デイリーヤマザキ）、銀行振込、shop Pay、Pay-easyスマホ決済（PayPay/メルペイ）による決済が可能です。
※ご入金の確認が取れてからの商品発注・発送となります。ご注意ください。
キャンセル・返品ついて
商品には万全を期しておりますが、
万が一、不良が見受けられた場合や、ご注文内容と異なる商品が届いた場合には、返品または同一商品への交換にて対応させていただきます。
お手数をおかけいたしますが、不良品につきましては、商品到着後4日以内にご連絡をお願いいたします。
期限を過ぎてからのご連絡につきましては、対応いたしかねる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
また、商品お届け時の梱包袋は、返品・交換の際に必要となります。
紛失または破棄されている場合は、対応できかねますのでご注意ください。
交換をご希望の場合、お届けまでに最大3週間ほどお時間をいただくことがございます。
なお、交換商品が品切れの場合は、ご返金にて対応させていただきます。
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【返品（返金）・交換をお受けできない場合】
誠に恐れ入りますが、以下に該当する場合は、返品（返金）・交換をお受けすることができません。
・海外製品の特性としてご理解いただいている範囲の事象
・カラー・サイズなど、お客様のご都合による返品
・商品到着後4日以上経過した商品
・商品到着後、10日以内にご返送が確認できない商品
・ご使用済み、またはお直し・洗濯・クリーニングをされた商品
・お客様のもとでニオイの付着、汚れ、シミ、キズなどが生じた商品
・セール商品・福袋商品
・梱包袋を紛失または破棄された商品
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ご不明点・疑問点がございましたら 、ページ右下のメッセージアイコンよりお問い合わせください。
営業時間：10:00〜17:00 (土日祝日を除く)
当ショップへのお問い合わせへのご対応は弊社営業時間内とさせていだだきます。
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